Умови повернення

Повернення товарів можливе протягом 14 днів з моменту отримання замовлення. Товари повинні бути в не ношеному вигляді стані, без слідів використання та в оригінальній упаковці.

Процес повернення

  • Зв’яжіться з нашою службою підтримки через електронну пошту або телефон, щоб повідомити про намір повернення.
  • Заповніть форму повернення, вказавши причину повернення.
  • Відправте товар на адресу, вказану нашою службою підтримки.

Витрати на повернення

Витрати на повернення покриваються покупцем, якщо товар не має дефектів або не відповідає опису.

Обробка повернень

Повернення коштів буде оброблено протягом 7-10 робочих днів після отримання повернутого товару на нашому складі. Кошти повернуться на ваш рахунок тим самим способом, яким було здійснено оплату.

Винятки

  • Товари, що були в розпродажу або знижені, не підлягають поверненню.
  • Персоналізовані або спеціально виготовлені товари не можуть бути повернені.

Контактна інформація

Для додаткових запитань звертайтеся до нашої служби підтримки:

  • Телефон: +380678587687
  • Email: @tkanilux2@gmail.com